Migration vers JD Edwards EnterpriseOne chez Kruger :

Une transformation stratégique pour harmoniser les opérations industrielles

BESOIN

Au fil des années, la société Kruger a procédé à de nombreuses acquisitions et s’est ainsi retrouvée avec des systèmes informatiques disparates. «Il devenait de plus en plus dispendieux de maintenir toutes ces solutions différentes, d’une part, parce que cela exigeait de nous des connaissances diversifiées, et d’autre part, parce que, chaque fois que nous voulions optimiser un processus d’affaires, il fallait le faire sept à huit fois », a déclaré M. Bergeron. Kruger a donc décidé de migrer tous les systèmes de gestion des opérations de sa division industrielle vers une plate-forme commune et de profiter de l’occasion pour standardiser et optimiser ses processus d’affaires. Pour ce faire, elle a choisi d’utiliser son usine de Wayagamack comme modèle.

"Il s’agissait pour nous d’un projet stratégique. L’important était de respecter l’échéancier et le budget, tout en ayant une solution optimale. Mission accomplie."

Jean-François Bergeron

Vice-président, Technologies et Systèmes d'information

Kruger

RÉALISATION

Soucieuse de standardiser ses systèmes informatiques et processus d’affaires dans une dizaine d’usines, la société Kruger a fait appel au Groupe conseil Era pour redéfinir son modèle corporatif et procéder à la migration de JD Edwards World 7.3 à EnterpriseOne 9.0 dans l’usine de Wayagamack à Trois-Rivières. Forte de ce projet réussi, Kruger a confié à Era la migration des systèmes de ses autres usines.

« Il s’agissait pour nous d’un projet stratégique. L’important était de respecter l’échéancier et le budget, tout en ayant une solution optimale. Mission accomplie. »
— Jean-François Bergeron, Vice-président, Technologies et Systèmes d’information, Kruger

Le projet avait essentiellement deux livrables :

Migrer de la version 7.3 de JD Edwards World à la version 9.0 d’EnterpriseOne
Bâtir un modèle révisé des processus d’affaires de Kruger pour qu’ils puissent être déployés dans ses autres usines

BÉNÉFICES

Migration réalisée dans les temps et budgets établis
Mise en place d’une plate-forme et de données de base communes
Standardisation et optimisation des processus
Baisse du coût total de possession (TCO)
Simplification de la création de rapports financiers
Mise en place d’un environnement de services partagés
Flexibilité accrue
Plus grande autonomie des utilisateurs

Kruger a notamment redéfini son cycle d’achat avec un niveau d’approbation plus granulaire pour un meilleur contrôle interne. Le nouveau processus de maintenance préventive de l’équipement n’a rien à envier aux meilleurs produits spécialisés dans le domaine.

Certains bénéfices se feront sentir lorsque la migration des autres usines sera complétée :

Utilisation d’un même système et de standards communs pour tous
Diminution des coûts administratifs et de maintenance
Gains en efficacité
Meilleure analyse et gestion des performances
Offrir certains services partagés
Faciliter le déplacement des ressources d’une usine à l’autre
Plus grande flexibilité pour remanier les processus

SOLUTION ET PARTENARIAT

Le choix technologique s’est naturellement porté sur la version la plus récente de JD Edwards EnterpriseOne, puisque certaines des usines de Kruger utilisaient des produits de la même famille et que la société disposait déjà de cette expertise à l’interne.

Après avoir mené un processus de sélection rigoureux incluant quatre partenaires, Kruger a finalement porté son choix sur le Groupe Conseil Era, un partenaire d’expérience qui propose à ses clients une expertise JD Edwards d’un grand cabinet, allié à la souplesse d’une entreprise de plus petite taille.

« C’est ce qui a fait pencher la balance en leur faveur », a expliqué M. Bergeron.

En ce qui concerne l’amélioration des processus d’affaires, le plus grand défi était de maximiser l’outil mis en place tout en gardant la saveur de l’entreprise. Era a su démontrer :

Sa connaissance approfondie de JD Edwards
Sa capacité à interpréter et identifier les pratiques d’excellence
Sa capacité à les mettre en œuvre

Era avait soigneusement planifié la portée du projet. Du coup, il y a eu très peu de changements au plan de projet et l’équipe d’analystes de l’entreprise a pu se consacrer à l’optimisation de l’intégration des processus d’affaires.

« Era se distingue par la compétence de ses ressources, sa grande flexibilité, et l’excellence de sa gestion de projets. » — Jean-François Bergeron

Era comprend que chaque client et chaque implantation sont différents, ce qui rend essentiel de faire preuve de flexibilité. C’est pourquoi elle prône une approche de livraison en partenariat et s’efforce d’étroitement intégrer son équipe à celle du client.

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